Contratti In Scadenza
La scheda In scadenza della pagina Rinnovi ti mostra i contratti che stanno per finire, così puoi contattare il cliente in tempo e proporre il rinnovo prima che il servizio si interrompa.
Quali contratti compaiono qui
La scheda “In scadenza” elenca i contratti Attivi (esclusi quelli in prova) la cui scadenza cade entro 30 giorni. I contratti a cui mancano più di 30 giorni alla scadenza non compaiono in questa scheda: appariranno man mano che si avvicinano alla data di fine.
La scadenza mostrata è quella effettiva: tiene conto delle pause di tipo estensione, che spostano in avanti la data di fine del contratto. Un contratto con una pausa di estensione attiva può quindi restare fuori dalla scheda finché la nuova data effettiva non rientra nei 30 giorni. Vedi Mettere in Pausa un Contratto.
Cosa vedi nella tabella
Ogni riga rappresenta un contratto in scadenza. Le colonne principali sono:
| Colonna | Cosa mostra |
|---|---|
| Cliente | Il nome del cliente titolare del contratto. |
| Servizio | Il servizio del contratto in corso. |
| Inizio | La data di inizio del contratto attuale. |
| Scadenza effettiva | La data di fine reale, comprese le eventuali pause di estensione. |
| Giorni rimanenti | Quanti giorni mancano alla scadenza, con un colore diverso in base all’urgenza. |
| Stato | Lo stato del contratto. |
Mandare subito il contratto di rinnovo
Su ogni riga c’è anche Invia contratto: manda al cliente il contratto del servizio da rinnovare, lui firma su schermo e riparte da solo, senza che tu debba compilare il rinnovo a mano. La modale arriva già precompilata con i termini del contratto in corso — servizio, valore, durata e tipo di pagamento come li hai negoziati, non come stanno a listino — e come data di inizio il giorno dopo la scadenza effettiva. Resta tutto modificabile.
Il bottone compare solo se il tuo piano include i contratti, hai il permesso “Può inviare contratti” e l’agenzia ha almeno un modello collegato a un servizio. Dopo l’invio, accanto al nome del cliente compare il chip Contratto inviato il GG/MM (e Contratto visto il GG/MM quando lo apre): la riga resta qui finché non firma, poi il rinnovo la porta fra gli Attivi da solo. Vedi Inviare un Contratto alla Firma.
Un contratto nato da un rinnovo non porta più un badge dedicato, né qui né nella lista Clienti: il dato resta registrato e continua a contare per bonus e commissioni, semplicemente non occupa spazio in tabella.
Il riepilogo in alto
Sopra la tabella trovi un riepilogo con due valori: In scadenza (quanti contratti stanno per scadere) e Scaduti (quanti sono già oltre la data). Ti serve per capire a colpo d’occhio quanto lavoro di rinnovo hai davanti.
Usa la colonna Giorni rimanenti per dare priorità: parti dai contratti col numero più basso. Quando un contratto arriva a zero o va in negativo, lo ritrovi nella scheda Scaduti, dove compare il pulsante Rinnova.