Storico Incassi e Riassegnazione
Oltre alla coda degli incassi da sistemare, il tab Riconciliazione ha una vista Storico con tutti gli incassi Stripe già applicati. Da qui puoi riassegnare un incasso finito sul cliente o sulla rata sbagliata e rimettere in coda gli incassi che avevi ignorato.
Questa funzione è disponibile dal piano Professional in su. Se non la vedi nell’app, verifica il tuo piano nei Piani di Abbonamento.
Dove si trova
Nel tab “Riconciliazione” della pagina Pagamenti, oltre a “In coda” trovi la sotto-vista “Storico”, riservata agli Admin. Elenca gli incassi Stripe già applicati.
I badge dello storico
Ogni incasso nello Storico ha un badge che ne indica l’origine:
| Badge | Significato |
|---|---|
| Automatico | Abbinato dall’app senza passare dalla coda. |
| Manuale | Risolto da te dalla coda di riconciliazione. |
| Stornato | L’incasso è stato rimborsato o contestato. Vedi Storni, Rimborsi e Contestazioni. |
Riassegnare un incasso
Se un incasso è stato applicato al cliente o alla rata sbagliata, usa “Riassegna”: scegli il cliente e/o la rata corretta a cui spostarlo. L’app rimuove l’incasso dalla posizione vecchia e lo applica a quella nuova.
Se la rata corretta era già stata segnata pagata a mano, non puoi riassegnarci sopra: prima aprila tra gli Incassati e usa “Segna non pagata”, poi torna qui e riassegna l’incasso su quella rata.
Dopo una riassegnazione ricontrolla sempre commissioni e bonus: spostando un incasso puoi cambiare a chi e per quale mese spettano. L’app te lo ricorda nel modal.
Ripristinare un incasso ignorato
Gli incassi che avevi scartato con “Ignora” non spariscono: nello Storico puoi selezionarli e usare “Ripristina in coda” per rimetterli tra gli elementi da risolvere.