Impostazioni Programma Referral
Il programma referral premia i clienti che ne portano altri. Da qui decidi se attivarlo, quale premio riconoscere e come far maturare e scadere i crediti. È una funzione dei piani Pro in su.
Questa funzione è disponibile dal piano Professional in su. Se non la vedi nell’app, verifica il tuo piano nei Piani di Abbonamento.
Dove si trova
Apri il Pannello Admin e seleziona la scheda Referral. La sezione è disponibile con un piano Professional o superiore.
Attivare il programma
In cima alla scheda trovi l’interruttore del programma. Quando è disattivato, l’app non calcola alcun credito referral, anche se colleghi un cliente a chi l’ha introdotto. Attivalo per rendere operative le impostazioni sottostanti.
Tipo e valore del premio
Scegli come si calcola il premio:
- Percentuale: una quota del valore del contratto introdotto.
- Fisso: un importo fisso per ogni referral andato a buon fine.
Nel campo valore indichi la percentuale o l’importo, secondo il tipo scelto.
Limite del premio
Il limite stabilisce fin dove può spingersi il premio. Puoi limitarlo al valore di un servizio gratuito (il credito copre al massimo un periodo/servizio offerto) oppure permettere anche il cashback, cioè un premio in denaro oltre il servizio.
Modalità cashback
Se abiliti il cashback, decidi come viene erogato:
- Crediti futuri: l’importo si accumula come credito da usare sui pagamenti successivi.
- Diretto: il premio viene riconosciuto direttamente, senza passare da un credito.
Scadenza dei crediti
Per i crediti puoi impostare una scadenza con tre elementi: il valore (quanti), l’unità di tempo (giorni, mesi…) e il momento da cui decorre il conteggio. In questo modo i crediti non restano validi all’infinito.
Queste impostazioni definiscono le regole; il collegamento di un cliente a chi l’ha introdotto avviene invece nella scheda del cliente. Vedi Referral: Cliente Introdotto da un Altro.