Collegare SalesControl all’Ecosistema (GodAds)
Se la tua agenzia usa anche GodAds per le campagne pubblicitarie dei clienti, le due piattaforme possono parlarsi. Il collegamento si fa una volta sola, con un codice: da lì in poi SalesControl racconta a GodAds ciò che accade ai contratti — pause, riprese, scadenze, insoluti — e GodAds risponde con ciò che accade alle campagne. Su questo dialogo si appoggiano le automazioni: le campagne che si fermano quando metti in pausa un contratto, la data “campagne attivate” di una prova che si compila da sola al lancio.
Tutto si governa da un posto solo: la card Ecosistema, in Impostazioni › Integrazioni, nel gruppo Ecosistema. Serve il ruolo Admin.
Collegare le piattaforme
Il collegamento è uno scambio di codice: una piattaforma lo genera, l’altra lo incolla. Puoi partire indifferentemente da SalesControl o da GodAds — il risultato è lo stesso.
Nella card Ecosistema clicca Genera codice: compare il riquadro Codice di collegamento con un codice di 8 caratteri e l’icona per copiarlo.
Apri la card Ecosistema di GodAds e incolla il codice entro 15 minuti. Passato quel tempo il codice scade: se ne genera un altro e via.
La pagina di SalesControl si aggiorna da sola: appena il collegamento avviene compare “Piattaforme collegate” e la card passa allo stato Collegata, con un badge per ogni piattaforma gemella. Se nel frattempo avevi chiuso la pagina, la card si allinea alla prossima apertura.
Se il codice l’ha generato GodAds, il percorso è speculare: qui clicchi Ho un codice, lo incolli nel campo Codice ricevuto dall’altra piattaforma e premi Collega.
- “Codice non valido o scaduto”: i 15 minuti sono passati, o il codice è stato battuto male. Generane uno nuovo.
- “Questo codice è stato generato da SalesControl: incollalo nell’altra piattaforma”: il codice va incollato nella piattaforma opposta a quella che l’ha creato.
- “Questa agenzia è già collegata all’ecosistema”: il collegamento c’è già — usa Verifica per controllarne lo stato.
- “Servizio ecosistema non raggiungibile: riprova tra poco”: un problema temporaneo di rete, non del codice.
Cosa esce da SalesControl
Con il collegamento attivo, SalesControl invia alle piattaforme collegate gli eventi vivi dei tuoi clienti — mai lo storico: un evento più vecchio di 30 giorni non parte.
- Pause e riprese dei contratti: sono il presupposto dell’automazione GodAds che sospende e riattiva le campagne (vedi sotto).
- Scadenze e rinnovi: GodAds li usa per le sue automazioni di fine contratto, come l’eliminazione programmata delle campagne.
- Insoluti: una volta al giorno SalesControl controlla le rate scadute — stessa definizione del badge “Scaduto” della pagina Pagamenti. Quando un cliente passa da zero a una o più rate scadute si apre un episodio di insoluto; quando torna a zero, si chiude. Apertura e chiusura partono verso l’ecosistema (con numero di rate, giorni di ritardo e importo), e nel tab Log del cliente compaiono le righe “Cliente insoluto” e “Insoluto regolarizzato”. Finché l’episodio resta aperto non nascono righe doppie.
- Clienti nuovi: alla creazione di un cliente parte anche il suo censimento (nome, email, eventuale sotto-account GoHighLevel, contesto del contratto). Serve alle altre piattaforme per proporre l’abbinamento — mai per azioni automatiche.
Cosa arriva da GodAds: le automazioni
A collegamento attivo, nella card compare la sezione Automazioni. Ogni interruttore si salva da solo al click (“Impostazioni salvate”), e tutti partono spenti: sei tu a decidere cosa far entrare.
- Campagne lanciate → prova cliente: quando GodAds lancia le campagne di un cliente abbinato, nella Timeline compare “Campagne lanciate (GodAds)”. Se il cliente ha una prova attiva e la data “campagne attivate” è ancora vuota, si compila da sola con la data del lancio. Una data messa a mano non viene mai sovrascritta, e l’esito della prova — superata o fallita — non viene mai toccato.
- Eventi informativi da GodAds: finiscono sempre nella Timeline del cliente, col suffisso “(GodAds)”, e nessuno di loro compie un’azione. Nota: “eliminazione” si riferisce sempre alle campagne del cliente, mai al cliente.
Questo interruttore è il cancello generale: da spento l’evento non produce nulla, nemmeno la riga in Timeline. Da acceso, ogni fatto è anche un tipo di notifica a sé nella scheda Notifiche, area Ecosistema, con i suoi canali e i suoi destinatari — tutti spenti di serie. I dieci tipi sono: Campagne avviate, Budget pubblicitario in esaurimento, Budget pubblicitario esaurito, Campagne messe in pausa a mano, Campagne riattivate a mano, Eliminazione campagne programmata, Eliminazione campagne annullata, Campagne eliminate, Saldo pubblicitario in sospeso e Saldo pubblicitario risolto.
Alcuni di questi fatti sono operativi dell’agenzia, non del cliente: “il budget pubblicitario è in esaurimento” detto al cliente racconta che l’agenzia è a corto di fondi. La scheda Notifiche lo segnala quando accendi un canale rivolto al cliente su uno di questi tipi: la scelta resta tua, ma informata.
Saldo pubblicitario non saldato
È l’evento più concreto dei due nuovi: quando il cliente non ha pagato il traffico pubblicitario, la piattaforma ferma le sue campagne e GodAds lo racconta a SalesControl. Arriva come Saldo pubblicitario in sospeso, e alla chiusura dell’episodio come Saldo pubblicitario risolto.
- Si ripete finché il blocco dura: GodAds riemette la segnalazione circa ogni 48 ore, così non è un avviso che si legge una volta e si dimentica.
- Può parlare al cliente: sono gli unici due tipi dell’ecosistema che ammettono il cliente fra i destinatari dell’email, e hanno il canale Chat cliente. Il testo predefinito gli dice da quando le campagne sono ferme, quanto deve saldare quando l’importo è noto, e porta il link al pannello di fatturazione su cui pagare.
- Tutti i canali nascono spenti, cliente compreso: mandare un sollecito di pagamento al cliente è una scelta esplicita dell’agenzia, non un’impostazione ereditata.
- La Timeline registra sempre, anche quando i canali sono spenti o il promemoria è stato silenziato: il fatto resta agli atti.
Quando l’episodio si chiude, il testo cambia a seconda del perché: se il saldo è arrivato dice che le campagne sono di nuovo attive; se invece l’account pubblicitario è stato cambiato o scollegato lo dice così, in modo neutro — annunciare “saldo ricevuto” quando nessuno ha pagato sarebbe falso.
Se il cliente vi sta già parlando e i solleciti automatici diventano fastidiosi, il team può disattivarli per quel cliente direttamente dalla chat, senza toccare la configurazione dell’agenzia. Vedi La Chat con il Cliente.
La pausa delle campagne non ha un interruttore qui: è un’automazione che vive in GodAds e reagisce agli eventi di pausa e ripresa dei contratti. La scelta puntuale la fai al momento della pausa, con lo switch “Metti in pausa anche le campagne (GodAds)” nel dialog di pausa.
Come vengono riconosciuti i clienti
Le automazioni agiscono solo sui clienti abbinati, e l’abbinamento avviene solo su un riconoscimento certo: il sotto-account GoHighLevel che corrisponde a un solo cliente, oppure un abbinamento già confermato in passato. Mai per somiglianza di nome o di email da sola: meglio chiederti conferma che sbagliare cliente.
Quando GodAds crea un suo cliente, SalesControl riceve il censimento e — se il riconoscimento è certo — costruisce l’abbinamento subito, in silenzio: nessuna riga in Timeline, perché è impianto, non un fatto del cliente. Se il tuo cliente non aveva ancora il sotto-account GoHighLevel, viene appreso da lì. Questa ricezione non ha interruttore: la mappa degli abbinamenti è il prerequisito di tutte le automazioni.
La lista “Clienti non abbinati”
Quando un evento arriva per un cliente che SalesControl non riconosce con certezza, non si perde e non tira a indovinare: finisce nella lista Clienti non abbinati della card, segnalata da un badge arancione col conteggio (fino a 50 eventi in attesa).
Ogni riga mostra la piattaforma di origine, nome o email del cliente remoto (o “Cliente sconosciuto”), la data dell’evento, la tendina per scegliere il cliente e i bottoni Abbina e Ignora.
- Abbina: l’evento entra nella Timeline del cliente con la sua data originale, non con quella di oggi. L’abbinamento resta in memoria, quindi i prossimi eventi dello stesso cliente remoto passano da soli. Gli effetti — per esempio la data “campagne attivate” su una prova attiva — si applicano anche se l’automazione è spenta: la conferma manuale è una scelta esplicita.
- Ignora: scarta l’evento senza scrivere nulla sul cliente.
Per gli eventi in attesa c’è un aiuto in più: la tendina può arrivare preselezionata sul cliente più probabile, col badge “Suggerito (email)” — email identica a quella di un solo cliente — o “Suggerito (nome)” — nome che corrisponde in modo univoco. Vale per qualunque evento della lista, censimenti inclusi. Il suggerimento non abbina nulla da solo: la conferma è sempre tua, e se cambi selezione il badge sparisce. Confermare un censimento scrive solo l’abbinamento, nessuna riga in Timeline.
Verificare e scollegare
- Verifica ricontrolla lo stato del collegamento: “Collegamento attivo e verificato” se tutto è a posto, “Nessun collegamento attivo” se è stato revocato dall’altra parte.
- Scollega chiede conferma: “Scollegare l’ecosistema? Gli eventi smetteranno subito di fluire verso le altre piattaforme. Potrai ricollegarti in qualsiasi momento con un nuovo codice.” Ed è esattamente così: nulla di irreversibile, si rientra con un codice nuovo.
Lo switch delle campagne nel dialog di pausa resta visibile anche senza collegamento, in grigio: cliccandolo si apre una finestra che spiega le automazioni disponibili e ti porta alla card Ecosistema (Apri Integrazioni) o su www.god-ads.com (Integra ora) per creare l’account.