Periodo di Grazia e piano Free
Il tuo account non viene mai bloccato per motivi di pagamento. Se un pagamento fallisce o disdici, l’account passa semplicemente al piano Free — i tuoi dati restano al sicuro. Qui vedi esattamente cosa succede e come tornare a un piano a pagamento.
Se un pagamento fallisce o disdici
Ecco cosa succede in ogni caso — in nessuno di questi l’account viene bloccato:
- Pagamento fallito: prima hai un periodo di grazia di circa 7 giorni (l’account resta pienamente attivo, con un banner di avviso) per aggiornare la carta. Se non si risolve, l’account passa al piano Free.
- Disdetta, o una prova di un piano a pagamento che termina senza abbonamento attivo: l’account passa al piano Free alla fine del periodo.
- Sul piano Free i tuoi dati restano e mantieni pieno accesso entro i limiti Free (1 utente, 10 clienti); le funzioni avanzate mostrano semplicemente un invito all’upgrade.
Cosa vedi a schermo
Durante il periodo di grazia un banner di avviso ti invita ad aggiornare il metodo di pagamento — l’app resta pienamente utilizzabile. Una volta sul piano Free, tutto continua a funzionare entro i limiti Free e le funzioni dei piani superiori mostrano un invito all’“upgrade” invece di essere bloccate.
Un blocco a schermo intero compare solo nel raro caso di una sospensione manuale da parte di SalesControl (per una violazione dei Termini) — mai per il normale ciclo di fatturazione. Vedi Account Sospeso.
Come tornare a un piano a pagamento
Da admin, apri Admin › Billing e scegli un piano, oppure aggiorna il metodo di pagamento dal portale Stripe. Vedi Gestire l’Abbonamento.
Se ti serve aiuto con il piano o il pagamento, scrivi a info@salescontrol.app.