Account sospeso

Cosa vedi

• Al posto dell’app compare l’avviso a schermo intero Account sospeso, che non si può chiudere. Lo vedono tutti gli utenti dell’agenzia e anche i clienti che entrano dal portale.
• Nell’avviso trovi il contatto del supporto, info@salescontrol.app, e il pulsante Esci.
• Se l’account viene sospeso mentre l’app è aperta, l’avviso compare alla prima azione o quando torni sulla scheda del browser.

Cosa può fare l’admin

• Gli Admin vedono nell’avviso anche il pulsante Abbonamento: apre la pagina Abbonamento con il piano, il rinnovo e i pagamenti. Con Indietro si torna all’avviso.
• Pagare o cambiare piano non riattiva l’account: la sospensione la toglie solo SalesControl.
• Per sapere perché l’account è sospeso o per chiederne la riattivazione, scrivi a info@salescontrol.app.

Cosa si ferma durante la sospensione

• Le modifiche — nessuno può creare, modificare o eliminare dati: clienti, lead, pagamenti, contratti, impostazioni, file.
• Le automazioni — email e notifiche, promemoria, messaggi automatici della chat, flussi dei contratti, sincronizzazione dei calendari e delle registrazioni delle call.
• I link pubblici — pagine di prenotazione, firma dei contratti e link del portale cliente non sono raggiungibili.
• I dati in arrivo dai webhook — lead, note ed eventi mandati dal tuo gestionale o da GoHighLevel non vengono registrati.
• La fatturazione del tuo abbonamento — SalesControl la mette in pausa: le fatture del periodo sospeso non vengono addebitate.

Gli incassi dei tuoi clienti tramite Stripe continuano a essere registrati, senza email né notifiche, così nessun pagamento va perso. Un account sospeso non viene mai cancellato per inattività.

Quando l’account viene riattivato

Tutto riprende da solo: l’app torna come prima, le automazioni ripartono e la fatturazione dell’abbonamento riprende. I promemoria la cui data è passata durante la sospensione non vengono mandati in ritardo.