Chiavi AI dell’agenzia

Dove si configurano

Impostazioni › Integrazioni › Chiavi AI. La card sta in cima alla scheda, fuori da ogni gruppo e fuori da ogni blocco di piano: le funzioni AI esistono anche sul piano Free. Ha due blocchi: Trascrizione (audio → testo) e Testo (note, traduzioni). Per ognuno scegli il provider, incolli la chiave e salvi: SalesControl la verifica subito con una richiesta minima al provider e la conserva cifrata. In chiaro non la rivedrai più: restano le ultime 4 cifre.

Quale provider scegliere

Trascrizione: solo Deepgram

Per la trascrizione c’è un solo fornitore, Deepgram: chiave da console.deepgram.com › API Keys. OpenAI è stato tolto dall’elenco: accetta file fino a 25 MB, e una call di un’ora ne fa il doppio — non era un’alternativa ma una trappola che si scopriva a call finita. OpenAI resta disponibile come fornitore di testo.

Testo

• Anthropic (consigliato): Claude Sonnet 5.5 consigliato, Claude Haiku 4.5 come economico, Claude Haiku 5.5 ancora più economico, più Claude Opus 5.5 e Claude Fable 5.1. Chiave da console.anthropic.com.
• OpenAI: GPT-6.1 Sol consigliato, GPT-6 Luna come economico, GPT-6 Astra per la qualità massima, più GPT-6 Sol e i modelli GPT-5.6.

Puoi indicare anche un id di modello fuori catalogo: viene provato al salvataggio e, se il provider non lo conosce, rifiutato. Chi aveva scelto un modello che il provider ha poi tolto dal menu se lo tiene: la configurazione accetta qualunque id, il menu offre solo i modelli vivi.

Due modelli, uno per tipo di lavoro

Il blocco Testo ha due tendine, perché non tutti i lavori meritano lo stesso modello:

• Modello per note e analisi call — la bozza della nota di follow-up, l’analisi delle call registrate e la data del prossimo follow-up. Qui il tier consigliato ripaga: è lavoro di comprensione.
• Modello per le traduzioni — i testi delle notifiche e dei servizi nelle 5 lingue. È un lavoro meccanico: il default è il tier economico del provider che hai scelto (Haiku per Anthropic, Luna per OpenAI), ed è anche il consiglio. Tradurre 3.000 caratteri in quattro lingue col modello grosso costa dieci volte tanto senza un beneficio leggibile.

Quanto costa

La card mostra due stime accanto alle tendine, con la data in cui i listini sono stati verificati — i prezzi dei modelli cambiano di mese in mese e vuoi sapere quanto è fresco il numero che leggi. La trascrizione si paga al minuto di audio, quindi non cambia col modello di testo; la scrittura delle note dipende dal modello scelto. Sono ordini di grandezza: una call fitta di numeri o con più persone che parlano insieme costa di più. Tutto viene addebitato dal provider sulla tua chiave.

Cosa succede senza chiavi

• Nel dialog di follow-up del lead l’AI non propone nulla: compare l’avviso “Rifinitura AI non attiva: mancano le chiavi AI” con il link per configurarle (visibile agli admin), e la nota si scrive a mano. Senza la sola chiave di trascrizione la bozza nasce comunque, ma dallo storico delle note e dagli screenshot, non dall’audio.
• “Traduci ora” nelle Notifiche risponde “Chiavi AI mancanti: inseriscile in Integrazioni” e il cron di traduzione salta l’agenzia.
• Le call vengono registrate e archiviate lo stesso, ma trascrizione e note risultano “non eseguite”.
• In Impostazioni compare un banner finché manca una delle due chiavi.

Quando una traduzione non riesce

Le traduzioni si aggiornano da sole circa 10 minuti dopo l’ultima modifica del testo: la pausa serve a non ritradurre a ogni lettera che scrivi. Se il tentativo fallisce — provider irraggiungibile, limite di richieste, chiave scaduta — si riprova con un’attesa crescente: dopo 10 minuti, poi 30, poi 2 ore, poi 6, poi 24. Al quinto fallimento consecutivo quella riga si ferma e non viene più ritentata da sola, finché il testo non cambia: un ciclo che riprova all’infinito su una chiave rotta si paga a ogni giro.

Il bottone Traduci ora in Impostazioni › Notifiche salta sia la pausa dei 10 minuti sia l’attesa crescente sia il tetto dei cinque tentativi: è la via d’uscita quando hai appena sistemato la chiave. Il primo successo azzera il contatore, e da quel momento la riga non viene più toccata finché non riscrivi il testo.