Modificare o Eliminare un Servizio
Puoi aggiornare un servizio esistente o rimuoverlo dall’elenco. La cosa importante da sapere è che le modifiche non sono retroattive sui contratti già attivi, e che l’eliminazione è definitiva.
Chi può farlo
Modifica ed eliminazione richiedono il permesso can_create_services (“Crea servizi”), lo stesso che serve per crearli. È sempre attivo per gli Admin; per un membro del team va abilitato in Team.
Modificare un servizio
Nella pagina dei servizi individua la riga del servizio e apri la modifica. I campi sono precompilati con i valori attuali.
Cambia nome, durata, valore upfront o valore mensile secondo la nuova offerta.
Le modifiche valgono per i nuovi contratti creati con questo servizio.
Le modifiche al servizio non cambiano i contratti già attivi: quelli conservano i valori con cui erano stati creati. Se ti serve intervenire su un singolo cliente, agisci sulla sua scheda — cambiare l’importo di una rata o i campi critici del contratto rigenera i pagamenti pendenti con una conferma d’impatto, non serve eliminare e ricreare il cliente.
Eliminare un servizio
Dalla riga del servizio puoi anche eliminarlo: l’app chiede una conferma prima di procedere. Una volta eliminato, il servizio non è più selezionabile nella creazione di un nuovo cliente.
L’eliminazione è definitiva. Se vuoi solo “mandare in pensione” un servizio ma hai ancora contratti attivi che lo usano, conviene rinominarlo (ad esempio aggiungendo “(dismesso)”) invece di cancellarlo: così i contratti esistenti continuano a funzionare e il servizio smette di essere proposto per i nuovi.
Se stai correggendo prezzi o valuta di un servizio, verifica prima come funziona il multi-valuta e il blocco del cambio all’incasso in Multi-Valuta.